Apa Itu Burnout? Kenali Tanda, Punca dan Cara Mengatasinya.

Pernahkah anda bangun pagi dan perkara pertama yang terlintas di fikiran ialah:

“Aku tak nak pergi kerja hari ini.”

Bukan kerana anda malas.

Bukan juga kerana anda tidak suka bekerja.

Tetapi anda terasa terlalu penat.

Badan sudah letih.

Fikiran pula kosong.

Kerja yang dahulu boleh diselesaikan dalam masa sejam sekarang terasa seperti mengambil seluruh tenaga.

Anda mula mudah marah.

Perkara kecil mengganggu emosi.

Anda tidak lagi teruja dengan pekerjaan.

Malah, apabila orang bertanya:

“Okay tak?”

Anda hanya mampu menjawab:

“Okay.”

Sedangkan di dalam hati anda tahu sesuatu sudah berubah.

Keadaan seperti ini mungkin berkaitan dengan burnout.

Burnout sering digunakan untuk menggambarkan keadaan keletihan fizikal, emosi dan mental selepas seseorang mengalami tekanan yang berpanjangan.

Tetapi terdapat satu perkara penting yang ramai tidak tahu.

Menurut World Health Organization (WHO), burn-out bukan diklasifikasikan sebagai penyakit atau keadaan perubatan, sebaliknya ia merupakan occupational phenomenon atau fenomena berkaitan pekerjaan dalam ICD-11. WHO mentakrifkannya sebagai sindrom yang berpunca daripada tekanan kronik di tempat kerja yang tidak berjaya diuruskan. (who.int)

WHO menerangkan burnout melalui tiga dimensi utama:

• rasa kehabisan tenaga atau keletihan;
• jarak mental yang semakin jauh daripada pekerjaan, termasuk sikap negatif atau sinis terhadap kerja;
• rasa keberkesanan profesional yang semakin berkurang. (who.int)

Jadi, burnout bukan sekadar:

“Aku penat kerja hari ini.”

Ia lebih kepada keadaan tekanan kerja kronik yang telah mula memberi kesan kepada cara seseorang berasa dan berfungsi dalam pekerjaannya.

---

Apa Itu Burnout?

Burnout ialah keadaan yang berkait dengan tekanan kronik di tempat kerja yang tidak berjaya diuruskan.

Menurut WHO, burnout khusus merujuk kepada konteks pekerjaan. Ia tidak sepatutnya digunakan untuk menerangkan semua jenis keletihan atau tekanan dalam kehidupan. (who.int)

Dalam bahasa mudah, seseorang mungkin mengalami burnout apabila tekanan kerja berlaku terlalu lama sehingga:

• tenaga semakin habis;
• emosi terhadap kerja berubah;
• motivasi menurun;
• pekerjaan mula terasa berat;
• prestasi atau rasa keberkesanan diri menurun.

Burnout boleh berlaku kepada pelbagai jenis pekerja.

Contohnya:

• guru;
• doktor;
• jururawat;
• pekerja pejabat;
• peniaga;
• pekerja kilang;
• pengurus;
• penjawat awam;
• pekerja industri perkhidmatan;
• pekerja yang bekerja dari rumah.

Ia bukan semata-mata tentang berapa jam seseorang bekerja.

Faktor seperti beban kerja, kekurangan kawalan, sokongan yang tidak mencukupi dan keadaan organisasi juga boleh memainkan peranan. WHO menyenaraikan tekanan masa, kurang kawalan terhadap tugasan, waktu kerja panjang, kurang sokongan dan organisasi kerja yang tidak baik sebagai faktor risiko psikososial yang boleh menyumbang kepada stress, burnout dan keletihan. (who.int)

Apa Itu Burnout? Kenali Tanda, Punca dan Cara Mengatasinya.

Burnout Bukan Sama Dengan Penat Biasa

Semua orang boleh penat selepas bekerja.

Contohnya:

“Hari ini banyak kerja. Aku penat.”

Selepas tidur dan berehat, esok anda mungkin kembali bertenaga.

Burnout lebih kompleks.

Seseorang mungkin:

“Aku dah lama penat.”

Bukan sehari.

Bukan dua hari.

Tetapi keadaan itu berlarutan sehingga hubungan dengan pekerjaan sendiri berubah.

WHO menyatakan burnout melibatkan keletihan tenaga, jarak mental atau sikap sinis terhadap pekerjaan dan pengurangan keberkesanan profesional. (who.int)

---

Apakah Tanda-Tanda Burnout?

Burnout tidak semestinya muncul secara tiba-tiba.

Kadangkala ia berkembang perlahan-lahan.

Pada awalnya anda mungkin hanya rasa:

“Aku perlukan cuti.”

Kemudian:

“Aku dah tak semangat.”

Lama-kelamaan:

“Aku tak peduli dah.”

Berikut antara tanda yang wajar diperhatikan.

1. Keletihan Yang Berpanjangan

Ini merupakan antara ciri utama burnout.

Anda tidur tetapi masih terasa letih.

Hujung minggu pun tidak terasa cukup untuk memulihkan tenaga.

Apabila Ahad malam tiba, anda sudah mula berasa berat untuk menghadapi minggu kerja.

NHS menyatakan bahawa stress jangka panjang atau stress yang teruk boleh menyebabkan keletihan fizikal, mental dan emosi yang sering disebut sebagai burnout. (nhs.uk)

Penat fizikal atau penat mental?

Kadangkala tubuh masih boleh bergerak.

Tetapi fikiran terasa:

“Aku dah tak mampu.”

Itulah sebab burnout sering dirasakan sebagai keletihan yang bukan sekadar fizikal.

---

2. Hilang Semangat Untuk Bekerja

Anda mungkin dahulu bersemangat.

Sekarang:

“Buat sajalah.”

Tiada lagi rasa puas apabila menyelesaikan tugasan.

Anda hanya menunggu waktu pulang.

Bila kerja mula terasa tidak bermakna

Anda mungkin mula bertanya:

“Apa tujuan aku buat semua ini?”

Persoalan ini tidak semestinya bermaksud anda mengalami masalah kesihatan mental.

Tetapi jika ia muncul bersama keletihan kronik dan sikap negatif terhadap kerja, ia boleh menjadi tanda burnout.

---

3. Menjadi Sinis atau Negatif Terhadap Kerja

Ini merupakan salah satu daripada tiga dimensi burnout yang diterangkan WHO.

Anda mungkin mula berkata:

“Bos memang macam tu.”

“Kerja ni tak pernah habis.”

“Buat apa aku bersungguh?”

“Tak ada siapa peduli pun.”

Pada peringkat tertentu, anda mungkin mula menjauhkan diri secara mental daripada pekerjaan.

WHO menyifatkan dimensi ini sebagai peningkatan jarak mental daripada pekerjaan atau perasaan negatif dan sinis berkaitan pekerjaan. (who.int)

---

4. Prestasi Kerja Menurun

Ironinya, seseorang yang mengalami burnout mungkin bekerja lebih lama tetapi menghasilkan kurang.

Anda membaca e-mel yang sama berkali-kali.

Tugasan mudah mengambil masa lama.

Kesalahan kecil semakin kerap berlaku.

Anda sukar menumpukan perhatian.

NHS menyatakan stress boleh menyebabkan kesukaran menumpukan perhatian, masalah membuat keputusan dan rasa overwhelmed. (nhs.uk)

---

5. Mudah Marah dan Tersinggung

Apabila tenaga mental sudah rendah, toleransi terhadap perkara kecil juga boleh berkurang.

Mesej WhatsApp daripada rakan sekerja pun boleh membuat anda marah.

Soalan mudah daripada pasangan terasa menyakitkan hati.

Perkara yang dahulu tidak mengganggu kini menjadi sangat menjengkelkan.

Stress sendiri boleh menyebabkan seseorang menjadi mudah marah, cepat tersinggung atau menangis. (nhs.uk)

---

6. Sukar Fokus dan Membuat Keputusan

Anda duduk di hadapan komputer.

Tetapi fikiran tidak dapat fokus.

Buka satu tugasan.

Kemudian buka tugasan lain.

Kemudian semak telefon.

Akhirnya satu jam berlalu tanpa banyak kerja diselesaikan.

Kesukaran fokus dan membuat keputusan merupakan antara simptom mental yang boleh berlaku apabila seseorang mengalami stress. (nhs.uk)

---

7. Mula Menjauhkan Diri Daripada Orang Lain

Anda tidak mahu bercakap dengan sesiapa.

Tidak mahu keluar.

Tidak mahu menjawab mesej.

Tidak mahu menyertai aktiviti pejabat.

Kadangkala anda cuma mahu balik dan duduk seorang diri.

NHS menyatakan stress boleh menyebabkan perubahan tingkah laku termasuk mengelakkan orang atau tempat tertentu dan mengurangkan aktiviti yang dahulu dinikmati. (nhs.uk)

---

8. Tidur Terganggu

Ada orang susah tidur.

Ada yang tidur terlalu banyak.

Ada yang bangun pada tengah malam dan mula memikirkan kerja.

“Esok ada meeting.”

“Kerja itu belum siap.”

“Bos nak apa?”

Akhirnya tidur menjadi tidak berkualiti.

Kurang tidur pula boleh menyebabkan badan semakin letih.

---

9. Masalah Fizikal Semakin Kerap

Stress boleh mempengaruhi tubuh.

NHS menyenaraikan simptom seperti sakit kepala, pening, ketegangan atau sakit otot, masalah perut, sakit dada dan degupan jantung lebih laju sebagai antara simptom stress. (nhs.uk)

Namun, jangan terus menganggap semua simptom fizikal berpunca daripada burnout.

Jika anda mengalami simptom fizikal yang membimbangkan, pemeriksaan doktor penting.

---

10. Rasa Diri Tidak Lagi Berkesan

Anda mungkin mula berfikir:

“Aku dah tak pandai macam dulu.”

“Aku tak boleh buat kerja ni.”

“Aku selalu buat silap.”

WHO memasukkan reduced professional efficacy sebagai salah satu daripada tiga dimensi burnout. (who.int)

Ini boleh menghasilkan satu kitaran:

Tekanan → penat → prestasi menurun → hilang keyakinan → lebih stress.

---

Apakah Punca Burnout?

Burnout tidak semestinya berlaku kerana seseorang bekerja terlalu lama sahaja.

Terdapat pelbagai faktor yang boleh menyumbang.

Beban Kerja Terlalu Tinggi

Kerja tidak pernah habis.

Hari ini siapkan tugasan A.

Esok datang tugasan B.

Kemudian C.

Tiada masa untuk pulih.

WHO menyenaraikan beban kerja dan tekanan masa sebagai faktor risiko psikososial di tempat kerja. (who.int)

---

Kurang Kawalan Terhadap Kerja

Anda diberikan banyak tanggungjawab tetapi tidak mempunyai kuasa untuk menentukan bagaimana kerja tersebut dilakukan.

Keadaan ini boleh menyebabkan rasa tidak berdaya.

WHO menyenaraikan kurang kawalan terhadap tugasan sebagai salah satu faktor risiko psikososial. (who.int)

---

Kurang Sokongan

Bayangkan anda menghadapi masalah besar di tempat kerja tetapi tidak mempunyai sesiapa untuk meminta bantuan.

Semuanya perlu dilakukan seorang diri.

Sokongan daripada pengurus dan rakan sekerja boleh menjadi penting dalam mengurangkan risiko tekanan kerja.

---

Waktu Kerja Terlalu Panjang

Bekerja lebih masa sekali-sekala mungkin berlaku.

Tetapi jika kerja sentiasa masuk ke waktu malam, hujung minggu dan cuti, sempadan antara kerja dan kehidupan peribadi boleh hilang.

WHO menyenaraikan waktu kerja panjang sebagai salah satu risiko psikososial di tempat kerja. (who.int)

---

Konflik Di Tempat Kerja

Konflik dengan:

• bos;
• rakan sekerja;
• pelanggan;
• pihak pengurusan;

boleh menambahkan tekanan.

Lebih sukar apabila konflik berlaku setiap hari.

---

Rasa Tidak Dihargai

Anda bekerja keras.

Tetapi tidak mendapat penghargaan.

Tidak mendapat maklum balas positif.

Tidak melihat perkembangan kerjaya.

Lama-kelamaan motivasi boleh menurun.

---

Adakah Burnout Hanya Berlaku Kepada Orang Yang Bekerja?

Menurut WHO, istilah burnout dalam ICD-11 khusus kepada konteks pekerjaan. (who.int)

Namun dalam penggunaan harian, orang ramai menggunakan perkataan “burnout” untuk menggambarkan keletihan akibat pelbagai tanggungjawab.

Contohnya:

“Aku burnout jaga anak.”

“Aku burnout belajar.”

“Aku burnout urus keluarga.”

Dalam bahasa biasa, penggunaan ini boleh difahami.

Tetapi dari sudut klasifikasi WHO, burnout ialah fenomena pekerjaan, bukan diagnosis umum untuk semua bentuk keletihan hidup. (who.int)

---

Apa Beza Burnout dan Stress?

Ini soalan penting.

Stress dan burnout mempunyai hubungan tetapi bukan perkara yang sama.

Stress

Stress boleh berlaku apabila tuntutan terasa lebih besar daripada kemampuan kita pada ketika tertentu.

Contohnya:

“Minggu ni kerja banyak.”

Selepas tugasan selesai, stress mungkin berkurang.

Burnout

Burnout berkaitan dengan tekanan kerja kronik yang tidak berjaya diuruskan.

Ia boleh melibatkan:

• keletihan;
• sikap sinis terhadap kerja;
• rasa keberkesanan profesional menurun.

WHO menggunakan tiga dimensi ini untuk mentakrifkan burnout. (who.int)

Ringkasnya

Stress:
“Aku terlalu banyak kerja.”

Burnout:
“Aku dah tak ada tenaga, aku dah jauh secara emosi daripada kerja ini dan aku rasa aku tak mampu buat kerja dengan baik.”

---

Apa Beza Burnout dan Depression?

Ini lebih penting lagi.

Burnout bukan diagnosis depression.

Burnout secara definisi WHO berkaitan dengan pekerjaan.

Depression pula ialah keadaan kesihatan mental yang boleh mempengaruhi pelbagai bahagian kehidupan.

Burnout Lebih Berkait Dengan Pekerjaan

Seseorang mungkin berkata:

“Aku benci kerja.”

Tetapi apabila bercuti:

“Aku rasa jauh lebih baik.”

Ini mungkin menunjukkan masalah lebih tertumpu kepada konteks pekerjaan.

Depression Boleh Mempengaruhi Pelbagai Aspek Kehidupan

Seseorang yang mengalami depression mungkin kehilangan minat bukan sahaja terhadap kerja tetapi juga:

• keluarga;
• hobi;
• makanan;
• hubungan sosial;
• aktiviti yang dahulu disukai.

NIMH menyenaraikan kehilangan minat, keletihan, masalah tidur, perubahan selera makan, masalah tumpuan dan rasa tidak berguna sebagai antara simptom depression. (nimh.nih.gov)

Tetapi Burnout dan Depression Boleh Bertindih

Seseorang yang mengalami burnout mungkin juga mengalami depression atau anxiety.

Sebab itu jangan cuba menentukan diagnosis hanya dengan membaca satu artikel.

Jika simptom semakin meluas atau berterusan, penilaian profesional diperlukan.

---

Adakah Burnout Boleh Menyebabkan Depression?

Hubungan antara burnout dan depression adalah kompleks.

Burnout bukan diagnosis depression.

Namun, tekanan kerja yang berpanjangan boleh memberi kesan kepada kesejahteraan mental, dan seseorang yang mengalami simptom depression memerlukan penilaian yang sesuai.

WHO menyatakan bahawa keadaan kerja yang tidak baik boleh memberi kesan negatif kepada kesihatan mental dan bahawa risiko psikososial di tempat kerja boleh menjejaskan kesihatan mental. (who.int)

Jadi jangan tunggu sehingga:

“Aku dah tak mampu buat apa-apa.”

Jika keadaan sudah menjejaskan kehidupan di luar pekerjaan, dapatkan bantuan.

---

Burnout dan Anxiety: Adakah Ia Berkait?

Ya, seseorang boleh mengalami stress kerja, burnout dan anxiety pada masa yang sama.

Contohnya:

Kerja terlalu banyak.

↓

Anda mula stress.

↓

Anda mula overthinking tentang kerja.

↓

Tidur terganggu.

↓

Badan semakin penat.

↓

Anda semakin risau tidak dapat memenuhi tugasan.

↓

Prestasi menurun.

↓

Anda semakin anxiety.

Inilah sebabnya artikel Apa Itu Anxiety? dan Apa Itu Overthinking? yang telah kita terbitkan sebelum ini sangat relevan dengan topik burnout.

---

Bagaimana Cara Mengatasi Burnout?

Mengatasi burnout bukan semata-mata dengan berkata:

“Pergi bercuti.”

Cuti mungkin membantu seseorang berehat.

Tetapi jika kembali bekerja dan punca masalah masih sama, tekanan boleh muncul semula.

Penyelesaian burnout perlu melihat punca tekanan, bukan hanya simptom.

Kenal Pasti Punca Utama

Tanya diri:

“Apa yang sebenarnya menyebabkan aku penat?”

Adakah:

• terlalu banyak kerja?
• waktu kerja terlalu panjang?
• bos?
• konflik?
• kurang sokongan?
• kerja tidak jelas?
• tiada kawalan?
• tekanan prestasi?

Menamakan masalah ialah langkah pertama.

---

Tetapkan Batas Antara Kerja dan Kehidupan

Jika boleh:

• tetapkan waktu berhenti kerja;
• elakkan menyemak e-mel kerja selepas waktu tertentu;
• gunakan cuti;
• jangan bawa semua masalah kerja ke rumah.

Tidak semua pekerjaan membenarkan sempadan yang sama, tetapi sempadan yang munasabah boleh membantu.

---

Belajar Berkata “Tidak”

Jika semua tugasan diberikan kepada anda, anda mungkin perlu berbincang tentang keutamaan.

Contohnya:

“Saya boleh siapkan A dan B minggu ini. Untuk C, saya perlukan masa tambahan. Yang mana satu paling penting?”

Ini lebih baik daripada menerima semuanya dan akhirnya tidak mampu menyiapkan apa-apa.

---

Bercakap Dengan Penyelia

Jika beban kerja tidak realistik, bincangkan secara profesional.

Jangan hanya berkata:

“Saya stress.”

Berikan contoh.

“Dalam dua minggu ini saya mempunyai lima tugasan dengan tarikh akhir yang bertindih. Saya perlukan bantuan untuk menentukan keutamaan.”

Perbualan yang spesifik lebih mudah menghasilkan penyelesaian.

---

Ambil Rehat Yang Sebenar

Rehat bukan semestinya menatal media sosial selama satu jam.

Rehat yang sebenar mungkin bermaksud:

• berjalan;
• makan tanpa bekerja;
• duduk bersama keluarga;
• melakukan hobi;
• tidur secukupnya;
• keluar daripada persekitaran kerja.

NIMH menyarankan aktiviti seperti tidur yang mencukupi, bersenam, meluangkan masa bersama orang tersayang dan melakukan aktiviti yang kurang stress sebagai sebahagian daripada penjagaan kesihatan mental. (nimh.nih.gov)

---

Jaga Tidur

Jangan korbankan tidur semata-mata untuk menyiapkan kerja setiap malam.

Tidur yang tidak mencukupi boleh membuatkan anda lebih sukar menghadapi tekanan.

Jika anda juga mengalami masalah overthinking sebelum tidur, baca artikel terdahulu kita tentang Apa Itu Overthinking?

---

Bergerak dan Bersenam

Tidak perlu bermula dengan senaman yang ekstrem.

Berjalan 20–30 minit boleh menjadi langkah permulaan.

Aktiviti fizikal juga merupakan antara strategi yang disarankan dalam penjagaan kesihatan mental. (nimh.nih.gov)

---

Kurangkan Bekerja Ketika Sudah Terlalu Penat

Ini mungkin kedengaran pelik.

Tetapi apabila otak sudah terlalu letih, menambah dua atau tiga jam lagi mungkin tidak menghasilkan produktiviti yang sama.

Jika boleh, berhenti seketika.

Berehat.

Kemudian sambung apabila fikiran lebih jelas.

---

Bagaimana Majikan Boleh Membantu Mengurangkan Burnout?

Burnout bukan semata-mata masalah individu.

Ini sangat penting.

Jika masalahnya ialah:

• kekurangan pekerja;
• beban kerja tidak munasabah;
• waktu kerja terlalu panjang;
• kurang kawalan;
• kurang sokongan;
• komunikasi buruk;

maka menyuruh pekerja:

“Kena pandai manage stress.”

sahaja tidak mencukupi.

WHO mengesyorkan intervensi organisasi untuk menangani risiko psikososial, termasuk pengurangan beban kerja, perubahan jadual, komunikasi yang lebih baik dan kerja berpasukan. (who.int)

Antara Langkah Yang Boleh Dipertimbangkan

Majikan boleh:

• menilai semula beban kerja;
• memastikan staf mencukupi;
• memperjelas tanggungjawab;
• meningkatkan sokongan pengurus;
• menggalakkan rehat;
• mengurangkan waktu kerja yang tidak perlu;
• menyediakan akses kepada sokongan kesihatan mental;
• mewujudkan komunikasi yang lebih baik.

Kesihatan mental di tempat kerja bukan hanya tanggungjawab pekerja.

---

Bagaimana Tahu Burnout Sudah Menjadi Serius?

Perhatikan jika anda mula mengalami:

• ketidakupayaan melakukan tugasan biasa;
• tidur sangat terganggu;
• mood semakin rendah;
• hilang minat terhadap hampir semua perkara;
• anxiety yang kuat;
• menarik diri daripada keluarga;
• penggunaan alkohol atau bahan meningkat;
• kesihatan fizikal semakin terjejas.

NIMH mencadangkan mendapatkan bantuan profesional apabila simptom mental menjadi teruk atau menyedihkan dan berterusan selama dua minggu atau lebih, terutama apabila seseorang sukar melakukan tugasan biasa. (nimh.nih.gov)

---

Bila Perlu Jumpa Doktor atau Profesional Kesihatan Mental?

Jangan tunggu sehingga anda “betul-betul breakdown”.

Dapatkan bantuan jika keadaan sudah mengganggu kehidupan.

Jika Anda Tidak Lagi Mampu Berfungsi Seperti Biasa

Contohnya:

“Aku dah tak boleh buat kerja.”

“Aku tak boleh tidur.”

“Aku tak mampu urus keluarga.”

“Aku dah tak berminat dengan apa-apa.”

Ini bukan sesuatu yang patut diabaikan.

Jika Mood Rendah Mula Menguasai Kehidupan

Jika keletihan kerja sudah berubah menjadi mood murung, rasa tidak berguna, hilang minat dan tiada harapan, jangan anggap semuanya hanya burnout.

Depression mungkin perlu dinilai.

NIMH menyenaraikan simptom seperti mood murung, kehilangan minat, keletihan, masalah tumpuan, perubahan tidur dan selera makan sebagai tanda depression yang perlu diberi perhatian apabila berterusan. (nimh.nih.gov)

---

Apa Yang Boleh Dilakukan Jika Anda Sedang Mengalami Burnout?

Mulakan dengan langkah kecil.

Hari Ini

Tulis tiga perkara:

1. Apa yang paling meletihkan saya?

2. Apa yang boleh saya kurangkan?

3. Siapa yang boleh saya minta bantuan?

Jangan cuba menyelesaikan semuanya dalam satu hari.

Minggu Ini

Cuba:

• tidur lebih teratur;
• mengambil rehat;
• mengurangkan kerja yang tidak penting;
• bercakap dengan seseorang;
• menetapkan sempadan kerja;
• berbincang dengan penyelia jika beban kerja tidak munasabah.

Jika tidak ada perubahan atau keadaan semakin buruk, dapatkan bantuan profesional.

---

Burnout Bukan Bermaksud Anda Lemah

Ini mesej yang sangat penting.

Burnout tidak bermaksud anda:

“tak cukup kuat.”

atau:

“tak pandai bekerja.”

Kadangkala masalahnya bukan pada individu.

Masalahnya mungkin pada sistem kerja, beban tugas, sumber yang tidak mencukupi atau kurang sokongan.

WHO menekankan bahawa risiko psikososial seperti beban kerja berlebihan, waktu kerja panjang, kurang kawalan dan kurang sokongan boleh menyumbang kepada stress dan burnout. (who.int)

Jadi, meminta bantuan bukan kelemahan.

Ia mungkin merupakan langkah paling rasional untuk melindungi kesihatan diri.

---

Kesimpulan

Burnout ialah fenomena berkaitan pekerjaan yang berpunca daripada tekanan kerja kronik yang tidak berjaya diuruskan.

Menurut WHO, burnout mempunyai tiga dimensi utama:

• kehabisan tenaga atau keletihan;
• jarak mental, sikap negatif atau sinis terhadap pekerjaan;
• rasa keberkesanan profesional yang berkurang. (who.int)

Antara tanda burnout yang boleh diperhatikan ialah:

• sentiasa letih;
• hilang motivasi;
• negatif terhadap kerja;
• prestasi menurun;
• mudah marah;
• sukar fokus;
• menjauhkan diri;
• tidur terganggu;
• simptom fizikal;
• hilang keyakinan terhadap kemampuan sendiri.

Burnout juga perlu dibezakan daripada stress, anxiety dan depression.

Jika anda sedang mengalami tekanan kerja, jangan hanya bertanya:

“Macam mana nak tahan?”

Soalan yang lebih penting ialah:

“Apa yang menyebabkan tekanan ini berlaku dan apa yang boleh diubah?”

Kadangkala penyelesaiannya ialah berehat.

Kadangkala perlu mengubah cara bekerja.

Kadangkala perlu berbincang dengan majikan.

Dan kadangkala anda memerlukan bantuan profesional kerana keadaan mungkin sudah melibatkan masalah kesihatan mental yang lain.

Jika anda sedang mengalami stress, anda boleh membaca Apa Itu Stress?.

Jika fikiran tidak berhenti berputar, baca Apa Itu Overthinking?.

Jika kebimbangan semakin kuat, baca Apa Itu Anxiety?.

Dan jika anda mengalami mood murung serta kehilangan minat terhadap kehidupan, baca Apa Itu Depression?.

Jangan tunggu sehingga tubuh dan fikiran benar-benar kehabisan tenaga untuk mula menjaga diri.

---

Soalan Lazim Tentang Burnout

Apa itu burnout?

Burnout ialah fenomena berkaitan pekerjaan yang menurut WHO berpunca daripada tekanan kerja kronik yang tidak berjaya diuruskan. Ia dicirikan oleh keletihan, jarak mental atau sikap negatif terhadap kerja dan pengurangan keberkesanan profesional. (who.int)

Apakah tanda burnout?

Antara tanda yang biasa ialah keletihan berpanjangan, hilang motivasi, sikap negatif terhadap pekerjaan, sukar fokus, prestasi kerja menurun dan rasa tidak berkesan dalam menjalankan tugas.

Apa beza burnout dengan stress?

Stress boleh berlaku sebagai tindak balas kepada tekanan tertentu dan mungkin berkurang apabila keadaan berubah. Burnout berkaitan dengan tekanan kerja kronik yang tidak berjaya diuruskan dan melibatkan keletihan, sikap sinis terhadap kerja serta pengurangan keberkesanan profesional. (who.int)

Apa beza burnout dan depression?

Burnout khusus kepada konteks pekerjaan menurut klasifikasi WHO, manakala depression ialah keadaan kesihatan mental yang boleh mempengaruhi pelbagai aspek kehidupan. Simptom depression boleh termasuk mood murung, hilang minat, keletihan, perubahan tidur, masalah tumpuan dan rasa tidak berguna. (nimh.nih.gov)

Bolehkah burnout menyebabkan anxiety?

Tekanan kerja kronik boleh berkait dengan masalah kesihatan mental dan seseorang boleh mengalami burnout bersama anxiety. Jika kebimbangan menjadi berlebihan atau mengganggu kehidupan, penilaian profesional wajar dipertimbangkan.

Adakah burnout hanya berlaku di tempat kerja?

Dalam penggunaan harian, orang ramai menggunakan istilah burnout untuk pelbagai bentuk keletihan. Namun, WHO menggunakan istilah burnout secara khusus untuk fenomena berkaitan pekerjaan dalam ICD-11. (who.int)

Bagaimana cara mengatasi burnout?

Kenal pasti punca tekanan, tetapkan sempadan kerja, ambil rehat yang mencukupi, jaga tidur, kekalkan aktiviti fizikal, berbincang tentang beban kerja dan dapatkan sokongan jika diperlukan.

Adakah bercuti boleh menghilangkan burnout?

Cuti boleh memberikan peluang untuk berehat, tetapi jika punca tekanan kerja tidak berubah, masalah mungkin berulang selepas kembali bekerja. Sebab itu punca tekanan juga perlu dikenal pasti dan ditangani.

Bila perlu mendapatkan bantuan profesional?

Dapatkan bantuan jika simptom semakin teruk, berterusan atau mula mengganggu kerja, tidur, hubungan, penjagaan diri atau kehidupan harian. NIMH mengesyorkan mendapatkan bantuan profesional apabila simptom mental yang teruk atau mengganggu berterusan selama dua minggu atau lebih. (nimh.nih.gov)

Adakah burnout boleh pulih?

Ramai individu boleh mengalami peningkatan apabila faktor tekanan dikenal pasti dan ditangani, tetapi tempoh pemulihan berbeza. Jika simptom berterusan atau terdapat tanda depression atau anxiety, dapatkan penilaian profesional.

---

Artikel Berkaitan:

• Apa Itu Stress? Kenali Maksud, Punca, Tanda dan Cara Mengatasinya
• Apa Itu Anxiety? Kenali Maksud, Punca, Simptom dan Cara Mengatasinya
• Apa Itu Overthinking? Kenali Punca, Tanda dan Cara Berhenti Overthinking
• Apa Itu Depression? Kenali Tanda, Punca dan Cara Mengatasinya
• 10 Tanda Depression yang Ramai Orang Tak Sedar
• Stress vs Anxiety vs Depression: Apa Bezanya?
• Anxiety Attack: Apa Itu, Simptom dan Apa Perlu Buat Ketika Ia Berlaku
• Panic Attack: Apa Itu, Simptom, Punca dan Cara Mengatasinya

Rujukan Berautoriti

World Health Organization (WHO)

WHO menerangkan definisi rasmi burnout dalam ICD-11 serta tiga dimensi utamanya. (who.int)

WHO — Burn-out as an Occupational Phenomenon

WHO juga menerangkan risiko psikososial di tempat kerja dan kaitannya dengan stress, burnout dan fatigue. (who.int)

WHO — Psycho-social Risks and Mental Health

NHS

NHS menyediakan maklumat mengenai stress, simptom fizikal dan mental serta bagaimana stress berpanjangan boleh menyebabkan keletihan fizikal, mental dan emosi yang sering disebut sebagai burnout. (nhs.uk)

NHS — Stress and Mental Health

National Institute of Mental Health (NIMH)

NIMH menyediakan maklumat mengenai depression, simptomnya dan bila seseorang perlu mendapatkan bantuan profesional. (nimh.nih.gov)

NIMH — My Mental Health: Do I Need Help?

Kementerian Kesihatan Malaysia

Untuk pembaca Malaysia, sumber KKM boleh digunakan sebagai rujukan tambahan berkaitan kesihatan mental dan pengurusan masalah kesihatan mental.

---

Disclaimer

Artikel ini disediakan untuk tujuan informasi dan pendidikan sahaja dan bukan pengganti diagnosis, nasihat atau rawatan daripada doktor, pakar psikiatri, ahli psikologi klinikal atau profesional kesihatan yang berkelayakan. Burnout menurut WHO ialah fenomena berkaitan pekerjaan dan bukan diagnosis perubatan. Simptom burnout boleh bertindih dengan stress, anxiety, depression atau keadaan kesihatan fizikal yang lain. Jangan membuat diagnosis sendiri berdasarkan artikel ini. Jika keletihan, tekanan, perubahan emosi atau simptom lain berterusan dan mengganggu kehidupan harian, sila dapatkan penilaian daripada profesional kesihatan.